In FutureLearn crediamo profondamente nel potere dell’apprendimento permanente.

Supportiamo studenti di tutto il mondo nel percorso di crescita professionale e investiamo concretamente nel loro futuro.

Siamo convinti che l’aggiornamento continuo rappresenti un investimento prezioso e aspiriamo ad aiutare le persone a prendere il controllo della propria carriera grazie a percorsi di apprendimento personalizzati basati in progressi concreti.

Collaboriamo con oltre 260 partner educativi di fama internazionale, tra cui prestigiose università, istituzioni globali e imprese di referenza nel rispettivo settore. Insieme, offriamo alla nostra community di oltre 20 milioni di studenti accesso a corsi e programmi di laurea online, flessibili e di alta qualità.

La cosa più importante? Non ci limitiamo a insegnare nuove competenze: vogliamo contribuire a processi di trasformazione individuale.

FutureLearn è alla ricerca di persone che condividano la nostra passione per l’apprendimento continuo, l’emancipazione professionale e un’istruzione accessibile a tutti.

Se ti riconosci in questa visione, contattaci. Ti invitiamo a formare parte del nostro obiettivo più ambizioso: diventare la migliore piattaforma di apprendimento professionale e OPM basata sull’intelligenza artificiale al mondo.

Il ruolo

Siamo alla ricerca di un/una Consulente Educativo dinamico/a e fortemente orientato/a ai risultati da inserire nel nostro Ufficio Orientamento e Recruitment. In questo ruoli aiuterai potenziali studenti lungo tutto il percorso di valutazione, iscrizione e immatricolazione, operando su diversi canali di contatto e utilizzando il CRM per garantire un servizio di alta qualità e piena conformità operativa.

Responsabilità principali

• Gestire contatti inbound/outbound (telefono, email, chat, webinar) per convertire lead in iscrizioni.

• Fornire consulenza sui requisiti d’ingresso, riconoscimento titoli esteri, tasse e opzioni di finanziamento.

• Registrare e aggiornare tutte le interazioni nel CRM e rispettare SLA di contatto.

• Qualificare lead e instradare i casi complessi a Team Leader o selettori accademici.

Requisiti

• Min. 2 anni in ruoli commerciali nei contact center, preferibile nel settore della educazione superiore online.

• Laurea triennale o esperienza equivalente.

• Ottima padronanza dell’italiano; inglese intermedio/avanzato gradito.

• Esperienza con CRM (Salesforce/HubSpot) e orientamento ai KPI.

Cosa Offriamo

• Contratto full‑time,

• formazione continua

• percorso di crescita.

• Retribuzione competitiva e commissioni illimitate.

Ti immagini al nostro fianco a costruire qualcosa di grande?

Se ti senti pronto a fare parte del nostro team, clicca su "Apply for this job", allega il tuo CV e raccontaci perché vuoi diventare un FutureLearner e in che modo potresti fare la differenza in questo ruolo.

Processo di reclutamento

Hai bisogno di aiuto durante il processo di selezione? Scrivici a jobs@futurelearn.com: e saremo felici di valutare la tua richiesta per garantirti la miglior esperienza possibile.

Dichiarazione sulla diversità

In FutureLearn diamo valore ai numerosi vantaggi che la diversità porta con sé. Crediamo che ognuno debba sentirsi libero di esprimere al meglio il proprio potenziale sul lavoro.

Siamo orgogliosi di mettere Diversità e Inclusione al centro di tutto ciò che facciamo e ci impegniamo a garantire Pari Opportunità di Lavoro, indipendentemente da razza, colore della pelle, origine nazionale, etnia, genere, età, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o religione.

Non vediamo l'ora di conoscerti! #FutureLearnCareers