Chi siamo

In FutureLearn crediamo profondamente nel potere della formazione. Supportiamo studenti di tutto il mondo nel percorso di crescita professionale e investiamo concretamente nel loro futuro.

Siamo convinti che l’aggiornamento continuo rappresenti un investimento prezioso e aspiriamo ad aiutare le persone a prendere il controllo della propria carriera grazie a percorsi di apprendimento personalizzati basati in progressi concreti.

Collaboriamo con oltre 260 partner educativi di fama internazionale, tra cui prestigiose università, istituzioni globali e imprese di referenza nel rispettivo settore. Insieme, offriamo alla nostra community di oltre 20 milioni di studenti accesso a corsi e programmi di laurea online, flessibili e di alta qualità.

Mission

Non ci limitiamo a insegnare nuove competenze: vogliamo contribuire a processi di trasformazione individuale. FutureLearn è alla ricerca di persone che condividano la nostra passione per l’apprendimento continuo, l’emancipazione professionale e un’istruzione accessibile a tutti.

Cosa stiamo cercando

Siamo alla ricerca di un/una Consulente Educativo dinamico/a e fortemente orientato/a ai risultati da inserire nel nostro dipartimento Orientamento e Recruitment. In questo ruolo aiuterai potenziali studenti lungo tutto il percorso di valutazione, iscrizione e immatricolazione, operando su diversi canali di contatto e utilizzando il CRM per garantire un servizio di alta qualità e piena conformità operativa.

Cosa dovrai fare

• Gestire contatti inbound/outbound (telefono, email, chat, webinar) per convertire lead in iscrizioni.

• Fornire consulenza sui requisiti d’ingresso, riconoscimento titoli esteri, tasse e opzioni di finanziamento.

• Registrare e aggiornare tutte le interazioni nel CRM e rispettare SLA di contatto.

• Qualificare lead lungo il percorso del funnel di vendita.

Requisiti richiesti

• Min. 2 anni in ruoli commerciali nei contact center, preferibile nel settore della educazione superiore online.

• Laurea triennale o esperienza equivalente.

• Inglese intermedio/avanzato gradito.

• Esperienza con CRM (Salesforce/HubSpot) e orientamento ai KPI.

Cosa offriamo

• Contratto full‑time a tempo indeterminato.

• Formazione continua.

• Percorso di crescita.

Unisciti al team di FutureLearn

Se ti senti pronto/a a fare parte del nostro team, allega il tuo CV e raccontaci perché vuoi diventare un FutureLearner e in che modo potresti fare la differenza in questo ruolo.

Dichiarazione sulla diversità

In FutureLearn diamo valore ai numerosi vantaggi che la diversità porta con sé. Crediamo che ognuno debba sentirsi libero di esprimere al meglio il proprio potenziale sul lavoro.

Siamo orgogliosi di mettere Diversità e Inclusione al centro di tutto ciò che facciamo e ci impegniamo a garantire Pari Opportunità di Lavoro, indipendentemente da razza, colore della pelle, origine nazionale, etnia, genere, età, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o religione.

Non vediamo l'ora di conoscerti! #FutureLearnCareers

Benefit:

• Computer aziendale

• Lavoro da casa

• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Sede di lavoro: Da remoto